サポート内容

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■インバウンドツーリストの集客とこれにかかわるカスタマーサポート、コミュニケーションサポート事業

　⇒ゲストが特定した事業者様(契約クライアント)への問い合わせなどのコミュニケーション・カスタマーサポート事業全般

　⇒ゲストの利便性と安全安心を担保するためのコミュニケーション・カスタマーサポート事業全般

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■インバウンドツーリストの集客にかかわるクライアントへのコンサルテーション事業

　⇒コンサルティング契約に基づく各種業務の委託受託契約(対象市場は日本国内居住者を除外する)

　⇒ゲストから特定された「契約クライアント」に対するコンサルテーション業務全般(サポート業務含む)

　⇒風営法上「案内所・紹介所」の特定から除外されるコンサルテーション業務全般(サポート)

　⇒インバウンド市場の啓もうと、国内法の遵守、公序良俗を担保した取り組みのサポート

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■民間による「セーフティーネットワーク」の構築活動

　⇒契約クライアントへのコンサルテーションの一環として、セーフティーネットワークの必要性を働きかけ、「ゲスト情報」の取集

　　につとめ、有事1)における当該機関への情報提供をはじめとした協力姿勢を具体化しています。

　　また、公序良俗を害し、訪日ゲストの「利益」を脅かす行為に対し、当該機関に速やかに報告し、情報共有機会を構築していま

　　す。

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■注釈 1) 自然災害時における訪日外国人の所在確認サポート、不慮の事件・事故時における関係機関への協力、国際的脅威に対する

　　　民間による備えと協力姿勢。

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　　　具体的取り組み・・・①カスタマーサポートセンターでの「パスポートコピー」の取得。②カスタマーセンターによるe-mailア

　　　ドレスの集積。③カスタマーセンターによる電話番号、ゲスト情報の集積。④カスタマーセンターによるゲストの宿泊先情報の

　　　集積　　他。

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　尚、各種個人情報の取り扱いには万全を期し、しかるべき機関からの要請と協力を前提とした取得のほか、関わる営業行為以外にお

　いての利用はいたしません。　

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クライアントサポート(コンサルテーション)の詳細につきましてはお気軽にお問い合わせください。